الاسئله الشائعة
⏱️ مدة التجهيز والتوصيل
- كم تستغرق مدة تجهيز الطلب والطباعة؟
يستغرق تجهيز الطلبات العادية من 3 إلى 4 أيام عمل، بينما قد تستغرق الطلبات المخصصة أو الكميات الكبيرة حتى 7 أيام عمل.
- كم تستغرق مدة توصيل الشحنة؟
بعد جاهزية الطلب، يستغرق التوصيل يوم عمل واحد
- هل يتوفر توصيل مستعجل؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل السريع (خلال 24 ساعة) برسوم إضافية.
📦 الطلب والتخصيص
- كيف يمكنني إرسال التصميم أو الملف؟
يمكنك إرسال ملفاتك بصيغة PDF أو PNG بجودة عالية عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الخاص بالمشروع لضمان وضوح الطباعة.
هل توفرون خدمة الطباعة المخصصة؟ نعم، يمكنك طباعة تصاميمك الخاصة، صورك، أو عباراتك المفضلة على المنتجات المتاحة (مثل الأكواب، التيشيرتات، الورق، أو الملصقات).
هل يمكنني التعديل على الطلب بعد تأكيده؟ يمكنك التعديل أو الإلغاء خلال ساعتين فقط من تأكيد الطلب، نظراً لأننا نبدأ في التجهيز فوراً.
💰 الأسعار والدفع
- كم هو سعر التوصيل؟
تكلفة التوصيل ثابتة وهي 25 درهم لجميع المناطق، وتكون مجانية للطلبات التي تتخطى قيمتها 350 درهم
- ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر التحويل البنكي، بطاقات الفيزا، Apple pay , Google pay أو الدفع عند الاستلام
🔄 الإستبدال و الاسترجاع
- هل يمكنني استرجاع منتج مطبوع؟
المنتجات ذات الطباعة المخصصة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطباعة من طرفنا.